Branding: wat is het? & het belang voor bedrijven en marketing

Introductie

In een wereld waar producten op elkaar lijken en diensten inwisselbaar lijken, is branding het verschil dat telt. Een sterk merk blijft hangen, wekt vertrouwen en roept emotie op – nog vóór er één verkoopgesprek is gevoerd. Toch wordt branding nog vaak verward met uiterlijkheden: een mooi kleurtje, een strak font, een catchy slogan. In dit artikel ontrafelen we wat branding écht is, waarom het de ruggengraat vormt van succesvolle organisaties, en hoe je bouwt aan een merk dat meer doet dan opvallen – het beklijft.

Wat is branding?

Bij de definitie van branding denken veel mensen direct aan een logo maar het gaat veel verder dan dat. Branding bestaat uit om alle activiteiten waarbij jouw logo, naam of beeldmerk wordt getoond om meer bekendheid te creëren voor je bedrijf. Het gaat verder dan alleen de waarde die je product aanbiedt, met branding wil je de emoties en ondertoon van je merk verbeteren. Het zijn de gevoelens die bij een consument opkomen als degene aan jouw merk denkt, ziet, hoort of een andere vorm van herkenning.

Het is dus niet direct de bedoeling om een potentiële klant te laten overgaan tot actie, maar meer om een plekje in zijn hoofd te verwerven. Denk hierbij aan:

• Huisstijl: Logo, kleuren, lettertype
• Communicatiestijl / tone of voice
• Slogan

Door hierin een consistente klantervaring te bieden wordt het voor klanten makkelijker om voor je te kiezen. Je voert bovenstaande aspecten dus overal door:

• Website
• Facturen
• Visitekaartjes
• Social media
• E-mailhandtekening
• Reclameposters
• Na verkoop service

Branding is het totale beeld en gevoel dat klanten van jouw bedrijf, product of merk hebben. Naast de indruk die het maakt op consumenten, creëert het ook een verwachting bij het bedrijf.

Waarom is branding belangrijk voor je bedrijf?

Energieleverancier Essent heeft een hoogwaardige positie ingenomen in de energiemarkt. Dankzij de goede branding worden zij vaak geassocieerd als een kwalitatieve energieleverancier. Wat sommige misschien nog niet wisten, is dat Energiedirect een dochteronderneming is van Essent. Voor Energiedirect heeft Essent voor een heel andere strategie gekozen, waardoor mensen de kwalitatieve ervaring die ze bij Essent verwachten niet in dezelfde mate bij Energiedirect verwachten.

Het Essent voorbeeld laat zien wat de kracht van branding is. Toch zien we dat veel bedrijven en start-up’s de waarde ervan onderschatten. Daarom hieronder de 10 belangrijkste redenen waarom het zo belangrijk is!

1. Branding zorgt voor herkenbaarheid

Mensen hebben de neiging om zaken te willen doen met bedrijven die ze herkennen. Als jouw merkuitingen consistent en makkelijk te herkennen zijn, dan voelen je klanten zich sneller aangetrokken tot jouw bedrijf als ze een aankoop willen doen omdat het bekend en vertrouwt voelt.

2. Het onderscheid je van je concurrenten

Het is erg belangrijk om je in jouw markt te onderscheiden. Onderscheidend vermogen wordt steeds lastiger te bereiken met alleen je product of prijs. Met branding ben je in staat om je volledig uniek te positioneren.

3. Branding zegt wat over je DNA

Mensen doen het liefst zaken met mensen. Zorg ervoor dat jouw branding gelijk is aan het DNA en de waarden van jouw bedrijf en mensen.

4. Het geeft je team richting en motivatie

Als jij duidelijk hebt waar je voor staat, met je merk en met je bedrijf, dan is dit de basis voor je team. Ze moeten zich thuis voelen en het vertelt ze hoe ze moeten werken om de doelstellingen te halen.

5. Branding zorgt voor ambassadeurs

Mensen houden er van om andere te vertellen over brands, merken of bedrijven die zij leuk vinden. Mensen dragen brands, ze eten brands, ze luisteren brands en ze zijn constant bezig om zich met een brand te associëren en anderen te overtuigen waarom die brands zo goed, mooi, lekker of succesvol zijn!

6. Het helpt de verwachtingen van je klanten te managen

Als jouw merk consistent en duidelijk is, dan weten jouw klanten waar je voor staat en wat ze kunnen verwachten. Dit maakt het makkelijker om in te spelen op hun behoefte en wensen.

7. Het vertaalt jouw klantbelofte

Als je het goed voor elkaar hebt, dan is jouw brand de gevoelsmatige vertaling van de belofte die jij aan je klanten doet.

8. Branding zorgt voor duidelijkheid en focus

Dankzij branding is het heel erg duidelijk waar de focus ligt. Al je doelstellingen moeten in lijn liggen met het constant ontwikkelen van je brand waardoor altijd kan toetsen of iets wel of niet past bij je brand.

9. Het creëert een emotionele band

Misschien wel het belangrijkste, met branding kan je een emotionele band opbouwen met je klant. Een golflengte die je niet bereikt met alleen een logo of een naam. Nee met totale branding creëer je pas een echte connectie met je klanten.

10. Branding levert op de lange termijn extreem veel rendement

Als je eenmaal een sterk merk hebt staan dan kan je daar op doorbouwen. Je kan veel makkelijker nieuwe producten in de markt zetten, nieuwe klanten of medewerkers werven of je marketing opschalen.