Ambitieuze online marketing strategie bepalen in 2025

Introductie

Een succesvolle online marketingstrategie is geen toeval, maar het resultaat van een zorgvuldige en gestructureerde aanpak. Toch worstelen veel bedrijven met het vertalen van bedrijfsdoelen naar concrete online acties, wat leidt tot onsamenhangende campagnes, verspilling van budget en achterblijvende resultaten. Terwijl concurrenten met duidelijke, datagedreven strategieën consistent groeien, blijven bedrijven zonder gerichte aanpak achter in een digitale wereld die razendsnel verandert. Hoe bepaal je dan precies de online marketingstrategie die aansluit op jouw bedrijf, doelgroep én markt?

Dit artikel laat stap voor stap zien hoe je structuur aanbrengt, slimme keuzes maakt en zo een voorsprong creëert die jouw bedrijf nodig heeft om digitaal succesvol te zijn.

Wat is een online marketingstrategie?

Een online marketingstrategie is een gestructureerd en doelgericht plan waarin een organisatie vastlegt hoe bedrijfsdoelstellingen worden bereikt via het effectief inzetten van digitale marketingmiddelen en kanalen. Het vormt het fundament waarop beslissingen over budgetten, doelgroepen, content en kanalen worden gebaseerd (Chaffey & Ellis-Chadwick, 2019).

Zonder heldere strategie worden online marketinginspanningen vaak willekeurig ingezet, wat resulteert in versnipperde campagnes en onnodige verspilling van tijd en geld. Een goed gedefinieerde strategie voorkomt dit door duidelijk te maken wat het bedrijf precies wil bereiken, welke doelgroepen daarvoor relevant zijn en via welke kanalen en middelen zij optimaal aangesproken kunnen worden. Hierdoor worden investeringen beter benut en neemt de effectiviteit van online marketingactiviteiten toe.

Analyse huidige situatie

Het bepalen van een succesvolle online marketingstrategie begint altijd met het scherp in kaart brengen van de huidige situatie, ook wel de nulmeting genoemd. Dit geeft inzicht in waar je bedrijf nu staat, wat goed werkt en wat beter kan. Een grondige analyse omvat drie essentiële onderdelen:

1. SWOT-analyse

Met een SWOT-analyse breng je systematisch de interne sterktes (Strengths) en zwaktes (Weaknesses) van je organisatie in kaart, evenals de externe kansen (Opportunities) en bedreigingen (Threats). Dit helpt bij het benutten van je concurrentievoordelen en het identificeren van verbeterpunten.

2. Concurrentieanalyse

Analyseer je belangrijkste concurrenten op gebied van online aanwezigheid en marketingactiviteiten. Kijk naar hun:

• Gebruikte marketingkanalen (SEO, SEA, social media)
• Positionering en onderscheidend vermogen
• Sterke en zwakke punten
• Contentstrategie en mate van interactie met hun doelgroep

Dit helpt je om onderscheidende kansen te vinden en niet achter te blijven op je concurrentie.

3. Online reputatieanalyse

Onderzoek hoe je organisatie online wordt gezien. Dit doe je onder meer door:

• Reviews en beoordelingen op platforms als Google, Trustpilot en sociale media te analyseren
• Te bekijken wat mensen online over je bedrijf zeggen (social listening)
• Je zichtbaarheid en reputatie binnen zoekresultaten te beoordelen (SEO-performance)

Door je online reputatie te monitoren, krijg je inzicht in je merkimago en ontdek je potentiële risico’s of kansen voor verdere verbetering.

Het helder in kaart brengen van deze drie onderdelen biedt een sterk fundament om de juiste keuzes te maken bij het verder ontwikkelen van je online marketingstrategie.

Bepaal doelstellingen en KPI’s

Na het analyseren van de huidige situatie is het belangrijk om concrete doelstellingen en bijbehorende KPI’s (Key Performance Indicators) te bepalen. Deze doelen vormen de basis van je strategie en zorgen ervoor dat je prestaties meetbaar en stuurbaar zijn.

1. SMART-doelstellingen formuleren

Het formuleren van SMART-doelstellingen zorgt voor duidelijkheid en resultaatgerichtheid. SMART staat voor:

• Specifiek: Wat wil je exact bereiken?
• Meetbaar: Hoe ga je dit succes meten?
• Acceptabel: Is er draagvlak binnen je organisatie?
• Realistisch: Zijn de doelen haalbaar met de beschikbare middelen?
• Tijdgebonden: Wanneer moet het doel bereikt zijn?

Bijvoorbeeld: “Binnen 6 maanden verhogen we het aantal organische websitebezoekers met 25% door middel van gerichte SEO- en contentmarketingacties.”

2. Voorbeelden van doelstellingen voor online marketing:

• Verhogen van naamsbekendheid en bereik (awareness)
• Genereren van leads en klantacquisitie (leadgeneratie)
• Vergroten van betrokkenheid en interactie met klanten (engagement)
• Verhogen van omzet via online verkoopkanalen (conversies)

3. Vaststellen van KPI’s

Om te controleren of je doelstellingen bereikt worden, stel je relevante KPI’s vast. Voorbeelden zijn:

• Naamsbekendheid: Bereik, impressies, share of voice, groei in social media-volgers.
• Leads genereren: Conversieratio, aantal leads, kosten per lead (CPL).
• Engagement: Engagement rate op social media, e-mailopenrates, klikratio (CTR).
• Verkoop en omzet: Kosten per acquisitie (CPA), gemiddelde orderwaarde (AOV), Return on Ad Spend (ROAS).

Door heldere KPI’s te formuleren en periodiek te evalueren, kun je snel bijsturen en effectief inspelen op nieuwe kansen of uitdagingen.

Doelgroepanalyse en klantreis

Het succes van een online marketingstrategie hangt sterk af van hoe goed je je doelgroep kent en begrijpt. Zonder inzicht in wie je potentiële klanten zijn en hoe zij zich online gedragen, wordt het lastig om effectieve campagnes te ontwikkelen. Een gerichte doelgroepanalyse en het in kaart brengen van de klantreis vormen daarom de basis voor een succesvolle strategie.

1. Doelgroepanalyse

Een goede doelgroepanalyse geeft inzicht in kenmerken, gedrag, voorkeuren en behoeften van je potentiële klanten. Belangrijke onderdelen zijn:

• Demografische kenmerken: leeftijd, geslacht, opleidingsniveau, inkomen.
• Geografische kenmerken: locatie en regio’s.
• Psychografische kenmerken: interesses, waarden, levensstijl.
• Gedragskenmerken: koopgedrag, online activiteiten en interacties.

Maak gebruik van persona’s, waarbij je archetypen ontwikkelt van ideale klanten. Dit helpt bij het maken van gerichte content, advertenties en berichten.

2. De klantreis

De klantreis beschrijft het traject dat potentiële klanten doorlopen voordat ze klant worden. Een effectieve klantreis-analyse omvat doorgaans de volgende fases:

• Awareness (bewustwording): De klant ontdekt het probleem of de behoefte en zoekt informatie.
• Consideration (overweging): De klant vergelijkt verschillende oplossingen en aanbieders.
• Decision (beslissing): De klant neemt een aankoopbesluit en kiest definitief voor jouw aanbod.
• Retention & Advocacy (binding en aanbeveling): De klant blijft betrokken en beveelt jouw bedrijf aan bij anderen.

Voor elke fase breng je in kaart:

• Welke informatie of content de doelgroep nodig heeft.
• Via welke kanalen zij deze informatie zoeken en vinden (bijvoorbeeld Google, social media, reviewplatforms).
• Welke touchpoints cruciaal zijn voor conversie.

Door je doelgroep en hun klantreis helder in kaart te brengen, zorg je ervoor dat je marketinginspanningen effectief aansluiten op hun behoeften en verwachtingen.

Kanaalkeuze en middelen

Dan het onderdeel waarmee de meeste bedrijven starten: het selecteren van de juiste marketingkanalen en middelen. Niet elk kanaal past even goed bij elk bedrijf, doelgroep of doelstelling. Het maken van onderbouwde keuzes zorgt voor maximale impact van je campagnes en optimaal rendement van je budget. Populaire marketingkanalen en wanneer je ze inzet:

1. SEO en contentmarketing

• Geschikt om langdurige zichtbaarheid te creëren.
• Effectief voor het vergroten van organisch verkeer en autoriteit binnen je branche.
• Werkt goed voor kennisgedreven bedrijven, blogs, of webshops.

2. SEA en display advertising (Google Ads)

• Ideaal voor snel resultaat en bereik.
• Inzetbaar bij het promoten van concrete aanbiedingen, acties, en om direct conversies te stimuleren.
• Helpt om snel bovenaan in zoekmachines te verschijnen en gericht specifieke doelgroepen te targeten.

3. Social media marketing

• Geschikt voor het vergroten van merkbekendheid, betrokkenheid en loyaliteit.
• Perfect om specifieke doelgroepen gedetailleerd te bereiken via platformen zoals LinkedIn (B2B), Instagram, Facebook en TikTok (B2C).

4. E-mailmarketing en automation

• Sterk kanaal om langdurige relaties te onderhouden, leads te nurturen en bestaande klanten te activeren.
• Kostenefficiënt, meetbaar en effectief voor het personaliseren van klantcommunicatie.

5. Video-marketing

• Uitstekend om merkidentiteit en storytelling krachtig over te brengen.
• Effectief om complexe boodschappen begrijpelijk te maken en engagement te verhogen via kanalen als YouTube, Vimeo of social media.

6. Influencer- en affiliate marketing

• Geschikt om via betrouwbare ambassadeurs snel een breed bereik te genereren.
• Sterk voor nichemarkten, lifestyle-producten, mode, cosmetica, en B2C-consumentengoederen.

Hoe bepaal je welke kanalen bij jouw strategie passen?

Kies kanalen op basis van:

• Doelstellingen: Bijvoorbeeld SEA voor conversies, SEO voor langetermijnresultaten.
• Doelgroepgedrag: Welke kanalen gebruikt jouw doelgroep actief?
• Budget: Wat zijn realistische kosten en ROI per kanaal?
• Concurrentieanalyse: Waar liggen kansen die concurrenten laten liggen?

Door op basis hiervan bewuste keuzes te maken, ontstaat een gebalanceerde kanaalmix die zorgt voor meetbare resultaten.

Budgettering

Het bepalen van het juiste budget en een slimme verdeling daarvan over verschillende kanalen en middelen is cruciaal voor het succes van jouw online marketingstrategie. Dit zorgt ervoor dat elke geïnvesteerde euro maximaal rendeert en voorkomt dat kostbare middelen worden verspild.

1. Hoe bepaal je het marketingbudget?

Er zijn diverse manieren om je budget vast te stellen:

• Percentage van de omzet: Bijvoorbeeld 5-10% van je jaarlijkse omzet als marketingbudget reserveren.
• Doelstelling-gerelateerd: Bereken wat er nodig is om specifieke doelen te bereiken, zoals aantal leads of gewenste omzetgroei.
• Concurrentie-georiënteerd: Analyseer wat concurrenten uitgeven en bepaal je budget relatief daaraan.

Wij kiezen eigenlijk altijd voor doelstelling gerelateerd budgetteren, maar het spreekt voor zich dat je niet 50% van je omzet aan marketing moet uitgeven.

2. Allocatie van het budget over kanalen:

De verdeling van je budget hangt af van verschillende factoren:

Kostenefficiëntie per kanaal:

• SEA biedt snelle resultaten maar tegen hogere directe kosten.
• SEO en contentmarketing zijn kostenintensief op korte termijn maar leveren langdurige resultaten op.

ROI en conversiepotentieel:

• Richt meer budget op kanalen die een hogere Return On Investment (ROI) hebben, zoals bewezen conversiekanalen of succesvolle campagnes uit het verleden.

Fase in de klantreis:

• Awareness (SEO, social media, display-advertising)
• Consideration (contentmarketing, video-marketing)
• Decision (SEA, remarketing, e-mailmarketing)

3. Praktische richtlijnen voor effectieve budgettering:

• Stel altijd een budgetbuffer beschikbaar voor experimenten en innovatieve kanalen.
• Zorg voor flexibiliteit zodat je snel kunt bijsturen als bepaalde kanalen beter of slechter presteren dan verwacht.
• Maak gebruik van benchmarks uit jouw branche om budgetten te toetsen op haalbaarheid en realisme.

Door zorgvuldig te budgetteren en strategisch te alloceren, creëer je optimale voorwaarden voor maximale online marketingresultaten.

Implementatie en planning

Na het bepalen van de doelstellingen, doelgroepen, kanalen en budgetten, is het tijd om jouw online marketingstrategie concreet uit te voeren. Succesvolle implementatie vraagt om heldere planning, duidelijke taakverdeling en consistente opvolging van alle marketingactiviteiten.

1. Opstellen van een duidelijke contentkalender

Een contentkalender vormt de centrale spil in je implementatieproces. Deze kalender omvat:

• Wanneer content gepubliceerd wordt (dag, tijdstip, frequentie).
• Welke content geproduceerd wordt (blogs, social media posts, video’s, nieuwsbrieven).
• Via welke kanalen de content verspreid wordt (website, LinkedIn, Instagram, Google Ads).
• Wie verantwoordelijk is voor het creëren, publiceren en controleren van deze content.

2. Campagneplanning en timing

Een effectieve campagneplanning zorgt ervoor dat je op het juiste moment zichtbaar bent voor je doelgroep. Belangrijke aandachtspunten hierbij zijn:

• Seizoensinvloeden, zoals feestdagen, vakanties en piekmomenten binnen je branche.
• Productlanceringen of bedrijfsevenementen.
• Planning van piek- en dalperiodes om het budget optimaal te benutten.
• Samenhang tussen verschillende campagnes en communicatiekanalen.

3. Heldere taakverdeling en verantwoordelijkheid

Een goede implementatie vereist dat iedereen binnen je marketingteam precies weet wat er verwacht wordt. Zorg voor:

• Heldere rolverdeling (bijvoorbeeld contentmakers, designers, analisten, social media-beheerders).
• Concrete deadlines voor oplevering en publicatie.
• Duidelijke communicatielijnen, wij werken bijvoorbeeld met tools als Trello en Basecamp.

4. Monitoren en tussentijds bijsturen

Plan regelmatige evaluatiemomenten in om tijdig te controleren of je doelen behaald worden:

• Maak gebruik van dashboards om resultaten te monitoren.
• Stel duidelijke checkpoints op (bijvoorbeeld maandelijkse evaluaties).
• Pas campagnes snel aan op basis van tussentijdse resultaten en nieuwe inzichten.

Door zorgvuldig te plannen en heldere processen te creëren, zorg je voor een succesvolle en beheersbare uitvoering van jouw online marketingstrategie.

Meten, evalueren en optimaliseren

Een cruciaal onderdeel van elke online marketingstrategie is het continu meten, evalueren en optimaliseren van prestaties. Zonder deze stap kun je onmogelijk weten of je inspanningen daadwerkelijk leiden tot de gewenste resultaten en waar nog verbeterkansen liggen.

1. Meten met analysetools

Gebruik betrouwbare tools om inzicht te krijgen in hoe campagnes presteren. Bekende en effectieve analysetools zijn bijvoorbeeld:

• Google Analytics (GA4): Voor diepgaande analyses van websiteverkeer, gebruikersgedrag, en conversies.
• Google Search Console: Om SEO-prestaties, zoekwoorden en organische zichtbaarheid te monitoren.
• Social media analytics (Meta Business Suite, LinkedIn Analytics, etc.): Voor het volgen van engagement, bereik en interacties op social media.
• CRM- en marketing automation-tools (HubSpot, ActiveCampaign): Om leads, klantgedrag en conversies nauwkeurig bij te houden.

2. Evalueren en interpreteren van resultaten

Bij het evalueren van resultaten ligt de focus op:

• Vergelijking van gerealiseerde resultaten met vooraf gestelde KPI’s en doelen.
• Identificatie van succesvolle campagnes, maar ook van onderpresterende onderdelen.
• Begrijpen van de oorzaken achter prestaties (bijvoorbeeld marktontwikkelingen, concurrentiegedrag, of interne factoren zoals campagnestructuur en contentkwaliteit).

3. Optimaliseren op basis van inzichten

Gebruik verzamelde data om je strategie te optimaliseren:

• A/B-testen en experimenteren: Test variaties van advertenties, landingspagina’s, e-mails en CTA’s om conversies te verbeteren.
• Conversieoptimalisatie (CRO): Verbeter pagina-elementen (zoals teksten, afbeeldingen, formulieren) aan de hand van gedragsdata en gebruikersfeedback.
• Aanpassing kanaalmix en budgetallocatie: Investeer meer in goed presterende kanalen en heroverweeg of verminder budgetten waar resultaten achterblijven.

Door consequent te meten, kritisch te evalueren en op basis van data bij te sturen, haal je het maximale rendement uit je online marketingstrategie.

Bekende voorbeelden

Het toepassen van een effectieve online marketingstrategie heeft al vele bedrijven geholpen om zichtbaarheid, leads en omzet sterk te vergroten. Hieronder vind je enkele inspirerende voorbeelden van succesvolle strategieën uit de praktijk.

Voorbeeld 1: Coolblue – Uitstekende contentstrategie

Coolblue onderscheidt zich door een sterke, klantgerichte contentstrategie. Door uitgebreide productreviews, video-uitleg, en een zeer toegankelijke schrijfstijl, bouwen zij vertrouwen en autoriteit op bij klanten. Deze aanpak heeft hen niet alleen geholpen om bovenaan in Google te komen, maar ook om klanten blijvend aan zich te binden.

Voorbeeld 2: Rituals – Slim gebruik van social media en influencer-marketing

Rituals heeft effectief gebruik gemaakt van social media en influencer-marketing om merkbekendheid te vergroten. Door samenwerkingen aan te gaan met micro- en macro-influencers, gecombineerd met aantrekkelijke visuele content, versterkten zij hun merkbeleving en bereikten nieuwe doelgroepen effectief.

Voorbeeld 3: Booking.com – Data-gedreven personalisatie

Booking.com heeft succes geboekt door extreem data-gedreven en gepersonaliseerd te werken. Met slimme inzet van personalisatie en A/B-testen van content en advertenties optimaliseren zij continu hun conversiepercentage, waardoor zij wereldwijd marktleider zijn geworden in online hotelreserveringen.

Conclusie

Het bepalen van een sterke online marketingstrategie is essentieel om jouw bedrijf digitaal succesvol te maken. Van het scherpstellen van concrete doelstellingen tot het analyseren van doelgroepen, slimme kanaalkeuzes en zorgvuldige budgetallocatie: elke stap draagt bij aan maximale online groei en rendement. Door voortdurend te meten, te evalueren en bij te sturen, blijf je concurrenten een stap voor en benut je kansen optimaal.

Maar een goede strategie ontwikkelen en implementeren is niet eenvoudig.

Kun je hulp gebruiken van een online marketingbureau met zeer ervaren specialisten bij het bepalen van je online strategie? Neem dan vrijblijvend contact op.

Bronnen

Agnihotri, A., Kulshreshtha, K., Tripathi, V., & Verma, V. (2023). Digital Marketing Strategies and the Impact on Customer Experience: A Systematic Review. International Journal of Business and Management Invention (IJBMI), 12(1), 19-28. https://www.researchgate.net/publication/368374089_Digital_Marketing_Strategies_and_the_Impact_on_Customer_Experience_A_Systematic_Review

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice (7th ed.). Pearson Education Limited. https://digilib.stiestekom.ac.id/assets/dokumen/ebook/feb_27aff686c21a3ec16bdc9e2e8d785bf6b8d8e4e8_1655821975.pdf